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itacom Support Ticketsystem Version 2.10

zuletzt aktualisiert am 28.09.2015

itacom Support Ticketsystem

Beschreibung

Das Frontend für die itacom flexDB in Form eines Ticketsystems ermöglicht einen einfachen Support zur Behebung von Fehlern und Problemen. Die Datenbank speichert und archiviert alle Vorgänge, die wiederum das FAQ einfach ausbaut und erweitert.
 
Standardfunktionen:
  • einfache Kommunikation über Tickets
  • Ticketlisten und Ticketdetails
  • automatische Hinterlegung der Einträge mit Datum, Zeit, Telefonnummer, Name
  • Archivierung der Kommunikation
  • Registrierungsfunktion: An- und Abmelden
  • Übersicht über die offenen und geschlossenen Supportfälle
  • Anpassung an Corporate Identity des Unternehmens
  • Responsive Design für die mobile Nutzung
Jede individuelle Funktion, die für Ihr Unternehmen zusätzlich benötigt wird, kann bei uns angefragt werden unter info@itacom.de oder gern auch telefonisch.

Screenshots

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