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Der smarte Telefonassistent der Neuzeit – itacom Phone Script

von itacom GmbH am 04.03.2015 um 14:01 Uhr
Kategorie: Produktupdates

Oschatz, 04.03.2015 – Das Unternehmen itacom GmbH, IT-Spezialist für einzigartige, individuelle Softwareprodukte und Schnittstellen präsentiert ihr Softwaretool itacom Phone Script. Was einst als Idee begann, ist nun eine ausgefeilte Technik auf dem IT Markt. Die Softwarelösung wird bereits im Produktkatalog sowie auf der Website der itacom GmbH ausführlich beschrieben. Kunden und IT-Fachhändler zeigen großes Interesse am Produkt und es erweitert das Spektrum an innovativen Schnittstellen zu Tobit David. itacom GmbH präsentiert mit diesem Produkt eine zentrale und smarte Anrufmenü-Lösung.  Das Tool ist ein multifunktionales Anruf-Script, welches ausgeführt wird, sobald ein eingehender Anruf/ Fax über eine Telefonanlage ans Tobit David weitergeleitet und angenommen wird. Auch wenn der Arbeitsplatz einmal unbesetzt ist, das itacom Phone Script empfängt die Anrufer freundlich und begleitet sie bis zu einem zufriedenstellenden Ergebnis.   
 
Produktneuheit
Mit dem itacom Phone Script ist den Mitarbeitern der itacom GmbH ein technikbasierender Anrufbeantworter gelungen, der zur Abwesenheit und genauen Weiterleitung/ Dokumentation eingesetzt wird. Die Lösung verfügt über Anrufbeantworterfunktionalitäten, welche die verschiedenen Funktionen wie Begrüßung, Aufnahme, Weiterleitung, Wartschleife und Anrufgruppen in einer Software vereint. Mit diesem Anrufmenü ist eine Steuerung mehrerer Abteilung problemlos möglich. Wird außerhalb der Geschäftszeiten angerufen, übernimmt die Software die Weiterleitung des Anrufes an das eingestellte Notfalltelefon. Folglich wird eine optimale kalenderunterstützende Auslesung der Pausen sowie Geschäftszeiten garantiert. Das Hinterlegen von Wave-Dateien oder Text-to-Speech sowie eine Konfiguration mit Tobit David sind möglich. Der Kundenansagetext kann individuell eingestellt werden. Auch Gruppeneinteilungen innerhalb der Unternehmensstruktur sind problemlos möglich.
 
Systemvoraussetzungen
Unterstützt wird das Betriebssystem Tobit David. Das Tool wird in Abhängigkeit der eingesetzten ISDN Kanäle lizenziert.
 
Preis und Verfügbarkeit
Das Produkt itacom Phone Script für Tobit David kann ab sofort direkt bei der itacom GmbH erworben werden. Eine Demoversion steht auf der Homepage http://www.itacom.de/produkte/itacom-phone-script bereit. Weitere Fakten zum Produkt finden Sie ebenfalls auf der Website.

itacom GmbH
Die itacom GmbH mit Sitz in Oschatz bei Leipzig, ist seit 1990 ein international tätiger IT-Hersteller mit einzigartigen Produkten und IT-Schnittstellen.  Alle itacom Software Produkte stehen für Innovation, neue Technologien sowie für höchste Flexibilität. Unsere Software-Produkte sorgen für eine reibungslose Verarbeitung und Automatisierung der Daten und beschleunigen damit die Geschäftsprozesse. Softwareentwicklung, Support und Vertrieb werden kontinuierlich ausgebaut. Wir verbinden technologische Kompetenz mit ausgeprägtem fachlichem und betriebswirtschaftlichem Know-how.
 
Pressekontakt
Olivia Schneidewind
Marketing
itacom GmbH
Bahnhofstraße 6
04758 Oschatz
Germany
Fon: 03435 66670            
Fax: 034356667 77
E-Mail: info@itacom.de
www.itacom.de


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